Garantie
Tous les produits présents sur le site sont garantis contre les défauts de fabrication ou de matériau dans la période de validité.
S'il constate un défaut sur le produit acheté, le consommateur peut signaler le problème en nous téléphonant ou en nous écrivant, ou bien en faisant valoir le de droit de résiliation (dans les 10 jours suivant la livraison de la marchandise).
Le défaut doit être signalé de la façon suivante :
- En envoyant un courriel à l'adresse assistenza@greenfitspa.it
- En téléphonant au numéro +39 199-163001
- En remplissant notre Formulaire de contact Assistance
Pour bénéficier de la garantie il est nécessaire de conserver la facture d'achat émise par Greenfit s.p.a. Si vous avez perdu le reçu et que vous avez effectué votre achat par le biais de notre site, nous ne voulons pas vous abandonner ; contactez-nous pour recevoir une assistance immédiate.
La garantie est 2 ans sauf spécification différente au moment de l'achat. Les articles en vente sont garantis avec une assistance technique qui consiste en : - une intervention directement au domicile du client d'un technicien spécialisé (un forfait fixe sera demandé pour le simple déplacement du technicien) ; - au siège du producteur (le produit sera retiré, réparé et réexpédié chez le client sans frais).
EXCLUSION DE LA GARANTIE:
- Ruptures pendant la phase du montage du produit .
- Ruptures provoquées par une utilisation impropre.
- Ruptures provoquées par une mauvaise maintenance
- Modifications ou manipulations éventuelles du produit.
- Composants sujets à usure (tapis de course, courroie de transmission)
EXTENSION DE LA GARANTIE DE 2 ANS:
S'il est possible d'acquérir l'extension payante de la garantie, celle-ci sera prolongée de 2 années supplémentaires à compter du jour d'émission de la facture.La garantie ainsi prolongée ne comprend pas :
- Ruptures pendant la phase du montage du produit .
- Ruptures provoquées par une utilisation impropre.
- Ruptures provoquées par une mauvaise maintenance
- Modifications ou manipulations éventuelles du produit.
- Composants sujets à usure (tapis de course, courroie de transmission)
Droit de Résiliation
Le Décret Législatif n. 206 du 6 septembre 2005, relatif à la protection des consommateurs en matière de contrats à distance, prévoit la possibilité pour le consommateur d'exercer son droit de résiliation inconditionnel.
Le Droit de Résiliation peut être exercé dans les 15 jours ouvrables suivant la livraison par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante : "Greenfit srl, Strada oselin 110, 33047 Remanzacco (UD)".
Il faudra indiquer sur la lettre recommandée:
- Vos données personnelles
- Le numéro de commande
- Le motif de la restitution
- La modalité de restitution
- La modalité de remboursement
La marchandise doit être rendue à l'adresse suivante : "Greenfit srl, Strada Oselin 110, 33047, Remanzacco, UD".
Si lo prefieres podemos proceder a enviar a nuestra agencia de transporte a recoger tu producto. Los costes de recogida son los siguientes:
- Paquete de 0 a 10kg = 10€
- Paquete de 11 a 20kg. = 20€
- Paquete de 21 a 30kg. = 30€
- Paquete de 31 a 40kg. = 40€
- Paquete de más de 41kg = 50€
El derecho de desistimiento se aplicará siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- Los productos no han sido usados y/o dañados
- Los productos deben estar perfectamente embalados y con todas sus piezas
La devolución del dinero se realizará inmediatamente después de la recepción y verificación del producto en nuestras instalaciones. En este caso procederemos a reintegrar el importe total menos los gastos ocasionados del transporte, en caso de que enviemos nuestra agencia de transporte. De lo contrario la devolución será íntegra.
En el caso de que el producto llegue dañado o sin el embalaje apropiado no se aceptará la entrada en nuestras instalaciones y se devolverá al cliente.
